Ημερομηνία έναρξης ισχύος: 13 Νοεμβρίου 2024
Στην Cre8tive-Crafts, προσπαθούμε να παρέχουμε τα καλύτερα προϊόντα και υπηρεσίες στους πελάτες μας. Ωστόσο, κατανοούμε ότι μπορεί να υπάρχουν περιπτώσεις όπου απαιτείται επιστροφή χρημάτων. Διαβάστε παρακάτω την πολιτική επιστροφής χρημάτων μας.
1. Επιλεξιμότητα για Επιστροφές χρημάτων
-Προϊόντα: Επιστροφές χρημάτων είναι διαθέσιμες μόνο για προϊόντα που δεν έχουν χρησιμοποιηθεί, δεν έχουν ανοιχτεί και στην αρχική τους συσκευασία. Πρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παραλαβή της παραγγελίας σας.
– Υπηρεσίες: Εάν έχετε αγοράσει μια υπηρεσία και δεν είστε ικανοποιημένοι, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την παροχή της υπηρεσίας. Οι επιστροφές χρημάτων για υπηρεσίες θα αξιολογούνται κατά περίπτωση.
-Προϊόντα κατά παραγγελία: Τα ειδικά κατασκευασμένα ή εξατομικευμένα προϊόντα δεν επιστρέφονται, εκτός εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την άφιξη.
2. Διαδικασία για αίτηση επιστροφής χρημάτων
Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων, ακολουθήστε τα παρακάτω βήματα:
1. Επικοινωνήστε μαζί μας: Επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας στη διεύθυνση [email protected] ή στο WhatsApp στο +86 18520698711 εντός 14 ημερών από την παραλαβή του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας. Δώστε τον αριθμό της παραγγελίας σας και μια σύντομη εξήγηση του γιατί ζητάτε επιστροφή χρημάτων.
2. Επιστρέψτε το προϊόν: Εάν το αίτημα επιστροφής χρημάτων σας εγκριθεί για ένα φυσικό προϊόν, θα λάβετε οδηγίες να επιστρέψετε το προϊόν σε εμάς. Το προϊόν πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση, συμπεριλαμβανομένων όλων των συσκευασιών, εξαρτημάτων και τεκμηρίωσης. Είστε υπεύθυνοι για τα έξοδα αποστολής επιστροφής.
3. Επιθεώρηση και Έγκριση: Μόλις λάβουμε το επιστρεφόμενο προϊόν, θα το ελέγξουμε για να βεβαιωθούμε ότι πληροί τα κριτήρια καταλληλότητας επιστροφής χρημάτων. Εάν εγκριθεί, θα επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων σας.
4. Μέθοδος επιστροφής χρημάτων: Οι επιστροφές χρημάτων θα εκδοθούν με τον αρχικό τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Αφήστε 7 εργάσιμες ημέρες για να εμφανιστεί η επιστροφή χρημάτων στο αντίγραφό σας.
3. Αντικείμενα που δεν επιστρέφονται
Τα παρακάτω είδη δεν επιστρέφονται:
– Δωροκάρτες
– Προϊόντα λογισμικού με δυνατότητα λήψης
– Προϊόντα που έχουν χρησιμοποιηθεί, τροποποιηθεί ή καταστραφεί από τον πελάτη
– Προϊόντα που επιστρέφονται περισσότερο από 14 ημέρες μετά την παράδοση
4. Ελαττωματικά ή κατεστραμμένα προϊόντα
Εάν λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν, επικοινωνήστε μαζί μας αμέσως στο [email protected] ή στο WhatsApp στο +86 18520698711. Θα κανονίσουμε την αντικατάσταση ή την πλήρη επιστροφή χρημάτων, συμπεριλαμβανομένων των εξόδων αποστολής επιστροφής.
5. Ανταλλαγές
Εάν θέλετε να ανταλλάξετε ένα προϊόν με διαφορετικό μέγεθος, χρώμα ή στυλ, επικοινωνήστε μαζί μας στο [email protected] ή στο WhatsApp στο +86 18520698711. Οι ανταλλαγές υπόκεινται σε διαθεσιμότητα προϊόντων και πρέπει να ζητηθούν εντός 14 ημερών λήψης της παραγγελίας σας.
6. Είδη τελικής πώλησης
Τα είδη που έχουν επισημανθεί ως "Τελική πώληση" δεν μπορούν να επιστραφούν ή να αντικατασταθούν εκτός εάν είναι ελαττωματικά ή κατεστραμμένα κατά την άφιξη.
7. Αλλαγές στην Πολιτική Επιστροφών Χρημάτων
Διατηρούμε το δικαίωμα να ενημερώσουμε ή να τροποποιήσουμε αυτήν την Πολιτική επιστροφής χρημάτων ανά πάσα στιγμή. Οποιεσδήποτε αλλαγές θα ισχύουν αμέσως μετά την ανάρτησή τους στον Ιστότοπο. Παρακαλούμε να ελέγχετε αυτήν την πολιτική περιοδικά για να βεβαιωθείτε ότι γνωρίζετε τυχόν αλλαγές.
8. Επικοινωνήστε μαζί μας
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες σχετικά με την Πολιτική επιστροφής χρημάτων μας, επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση:
Cre8tive-Crafts
[email protected] ή WhatsApp στο +86 18520698711