Spēkā stāšanās datums: 2024. gada 13. novembris
Uzņēmumā Cre8tive-Crafts mēs cenšamies saviem klientiem nodrošināt vislabākos produktus un pakalpojumus. Tomēr mēs saprotam, ka var būt gadījumi, kad ir nepieciešama atmaksa. Lūdzu, pārskatiet mūsu atmaksas politiku tālāk.
1. Tiesības uz atmaksu
-Produkti: atmaksa ir pieejama tikai par produktiem, kas ir neizmantoti, neatvērti un oriģinālajā iepakojumā. Jums ir jāpieprasa naudas atmaksa 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas.
– Pakalpojumi: ja esat iegādājies pakalpojumu un neesat apmierināts, varat pieprasīt naudas atmaksu 14 dienu laikā pēc pakalpojuma sniegšanas. Atmaksa par pakalpojumiem tiks izvērtēta katrā gadījumā atsevišķi.
-Pielāgoti produkti: pēc pasūtījuma izgatavoti vai personalizēti produkti netiek atmaksāti, ja vien tiem nav defektu vai bojājumu pēc ierašanās.
2. Atmaksas pieprasīšanas process
Lai pieprasītu atmaksu, lūdzu, veiciet šīs darbības:
1. Sazinieties ar mums: sazinieties ar mūsu klientu apkalpošanas komandu [email protected] vai WhatsApp mums pa tālruni +86 18520698711 14 dienu laikā pēc produkta vai pakalpojuma saņemšanas. Norādiet pasūtījuma numuru un īsu paskaidrojumu, kāpēc pieprasāt atmaksu.
2. Preces atgriešana: ja jūsu atmaksas pieprasījums ir apstiprināts par fizisku produktu, jums tiks norādīts, ka produkts ir jāatgriež mums. Prece ir jāatgriež sākotnējā stāvoklī, ieskaitot visu iepakojumu, piederumus un dokumentāciju. Jūs esat atbildīgs par atgriešanas piegādes izmaksām.
3. Pārbaude un apstiprināšana. Kad būsim saņēmuši atgriezto produktu, mēs to pārbaudīsim, lai nodrošinātu, ka tas atbilst mūsu atmaksas atbilstības kritērijiem. Ja tas tiks apstiprināts, mēs apstrādāsim jūsu atmaksu.
4. Atmaksas veids: atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma veidu, kas tika izmantots pirkumam. Lūdzu, uzgaidiet 7 darbadienas, līdz jūsu izrakstā tiks parādīta atmaksa.
3. Neatmaksājamas preces
Tālāk norādītās preces nav atmaksājamas:
- Dāvanu kartes
– Lejupielādējami programmatūras produkti
– Produkti, kurus klients ir izmantojis, mainījis vai sabojājis
– Preces, kas tiek atgrieztas vairāk nekā 14 dienas pēc piegādes
4. Bojāti vai bojāti izstrādājumi
Ja saņemat bojātu vai bojātu preci, lūdzu, nekavējoties sazinieties ar mums pa e-pastu [email protected] vai WhatsApp pa tālruni +86 18520698711. Mēs vienosimies par nomaiņu vai pilnu naudas atmaksu, ieskaitot atgriešanas piegādes izmaksas.
5. Biržas
Ja vēlaties apmainīt preci pret citu izmēru, krāsu vai stilu, lūdzu, sazinieties ar mums uz [email protected] vai WhatsApp mums pa tālruni +86 18520698711. Apmaiņa ir atkarīga no preces pieejamības un jāpieprasa 14 dienu laikā. pēc pasūtījuma saņemšanas.
6. Galīgās pārdošanas preces
Preces, kas marķētas kā “Galīgā izpārdošana”, nevar tikt atgrieztas vai apmainītas, ja vien tās nav bojātas vai bojātas pēc ierašanās.
7. Izmaiņas naudas atmaksas politikā
Mēs paturam tiesības jebkurā laikā atjaunināt vai mainīt šo atmaksas politiku. Jebkādas izmaiņas stāsies spēkā nekavējoties pēc ievietošanas Vietnē. Lūdzu, periodiski pārskatiet šo politiku, lai pārliecinātos, ka esat informēts par visām izmaiņām.
8. Sazinieties ar mums
Ja jums ir kādi jautājumi vai neskaidrības par mūsu atmaksas politiku, lūdzu, sazinieties ar mums:
Cre8tive-Crafts
[email protected] vai WhatsApp mums pa tālruni +86 18520698711