วันที่มีผลบังคับใช้: 13 พฤศจิกายน 2024
ที่ Cre8tive-Crafts เรามุ่งมั่นที่จะมอบผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าของเรา อย่างไรก็ตาม เราเข้าใจดีว่าอาจมีบางกรณีที่จำเป็นต้องขอคืนเงิน โปรดตรวจสอบนโยบายการคืนเงินของเราด้านล่าง
1. คุณสมบัติสำหรับการขอคืนเงิน
-ผลิตภัณฑ์: การคืนเงินมีให้เฉพาะผลิตภัณฑ์ที่ยังไม่ได้ใช้งาน ไม่ได้เปิด และอยู่ในบรรจุภัณฑ์เดิมเท่านั้น คุณต้องขอคืนเงินภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อของคุณ
– บริการ: หากคุณซื้อบริการแล้วไม่พอใจ คุณสามารถขอคืนเงินได้ภายใน 14 วันหลังจากได้รับบริการ การคืนเงินสำหรับบริการจะถูกประเมินเป็นรายกรณี
- ผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเอง: ผลิตภัณฑ์ที่ทำขึ้นเองหรือส่วนบุคคลไม่สามารถขอคืนเงินได้ เว้นแต่จะมีข้อบกพร่องหรือเสียหายเมื่อมาถึง
2. กระบวนการขอคืนเงิน
หากต้องการขอคืนเงิน โปรดทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
1. ติดต่อเรา: ติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราได้ที่ [email protected] หรือ WhatsApp ได้ที่ +86 18520698711 ภายใน 14 วันหลังจากได้รับสินค้าหรือบริการของคุณ ระบุหมายเลขคำสั่งซื้อของคุณและคำอธิบายสั้นๆ ว่าเหตุใดคุณจึงขอคืนเงิน
2. การคืนสินค้า: หากคำขอคืนเงินของคุณได้รับการอนุมัติสำหรับสินค้าจริง คุณจะได้รับคำแนะนำให้คืนสินค้าให้กับเรา สินค้าจะต้องส่งคืนในสภาพเดิม รวมถึงบรรจุภัณฑ์ อุปกรณ์เสริม และเอกสารประกอบทั้งหมด คุณต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้า
3. การตรวจสอบและอนุมัติ: เมื่อเราได้รับสินค้าที่ส่งคืนแล้ว เราจะตรวจสอบเพื่อให้แน่ใจว่าตรงตามเกณฑ์การขอคืนเงิน หากได้รับการอนุมัติ เราจะดำเนินการคืนเงินให้กับคุณ
4. วิธีการคืนเงิน: เงินคืนจะออกไปยังวิธีการชำระเงินเดิมที่ใช้ในการซื้อสินค้า โปรดเผื่อเวลา 7 วันทำการเพื่อให้เงินคืนปรากฏบนใบแจ้งยอดของคุณ
3. สินค้าที่ไม่สามารถขอคืนได้
รายการต่อไปนี้ไม่สามารถขอคืนได้:
– บัตรของขวัญ
– ผลิตภัณฑ์ซอฟต์แวร์ที่สามารถดาวน์โหลดได้
– สินค้าที่ถูกใช้งาน ดัดแปลง หรือเสียหายโดยลูกค้า
– สินค้าที่ถูกส่งคืนหลังจากส่งสินค้าเกิน 14 วัน
4. สินค้ามีตำหนิหรือเสียหาย
หากคุณได้รับสินค้าที่มีตำหนิหรือเสียหาย โปรดติดต่อเราทันทีที่ [email protected] หรือส่งข้อความ WhatsApp ถึงเราได้ที่ +86 18520698711 เราจะดำเนินการเปลี่ยนสินค้าหรือคืนเงินให้เต็มจำนวน รวมถึงค่าขนส่งคืน
5. การแลกเปลี่ยน
หากคุณต้องการเปลี่ยนขนาด สี หรือรูปแบบสินค้า โปรดติดต่อเราได้ที่ [email protected] หรือส่งข้อความ WhatsApp ถึงเราที่ +86 18520698711 การเปลี่ยนสินค้าขึ้นอยู่กับความพร้อมจำหน่ายของสินค้าและต้องแจ้งขอเปลี่ยนสินค้าภายใน 14 วันหลังจากได้รับคำสั่งซื้อ
6. รายการขายสุดท้าย
สินค้าที่ทำเครื่องหมายว่า “ขายสุดท้าย” จะไม่สามารถส่งคืนหรือเปลี่ยนได้ เว้นแต่ว่าจะมีข้อบกพร่องหรือเสียหายเมื่อมาถึง
7. การเปลี่ยนแปลงนโยบายการคืนเงิน
เราขอสงวนสิทธิ์ในการอัปเดตหรือแก้ไขนโยบายการคืนเงินนี้ได้ตลอดเวลา การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลทันทีเมื่อโพสต์บนเว็บไซต์ โปรดตรวจสอบนโยบายนี้เป็นระยะเพื่อให้แน่ใจว่าคุณทราบถึงการเปลี่ยนแปลงใดๆ
8. ติดต่อเรา
หากคุณมีคำถามหรือข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับนโยบายการคืนเงินของเรา โปรดติดต่อเราได้ที่:
ครีเอทีฟ คราฟท์
[email protected] หรือติดต่อเราทาง WhatsApp ได้ที่ +86 18520698711